Política de Privacidade

O FirstLap está comprometido em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

Informações Fornecidas por Você:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento
• Dados de Perfil: Endereço, foto de perfil, informações de veículo (para instrutores)
• Documentos: CNH, RG, comprovantes de endereço, certificados (quando aplicável)
• Informações de Pagamento: Dados necessários para processar transações
• Comunicações: Mensagens enviadas através da plataforma

Informações Coletadas Automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e uso da plataforma
• Cookies e tecnologias similares
• Localização (quando permitida)

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar agendamentos e pagamentos
• Verificar identidade e qualificações
• Comunicar-nos com você sobre serviços e atualizações
• Enviar notificações importantes
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais
• Analisar uso da plataforma para melhorias

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Processadores de pagamento e outros provedores de serviços necessários
• Instrutores/Alunos: Informações necessárias para facilitar agendamentos (nome, contato básico)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu Consentimento: Em outras situações com sua autorização explícita

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Backup seguro de dados
• Treinamento de equipe em privacidade

Embora façamos nosso melhor para proteger suas informações, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados quando aplicável
• Portabilidade: Solicitar portabilidade de seus dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos de forma segura.

8. Privacidade de Menores

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. A data da "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados e processados principalmente no Brasil. Se houver transferência internacional de dados, garantiremos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor conforme exigido pela legislação aplicável.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@firstlap.com.br

Assunto: Privacidade / LGPD

Responderemos às suas solicitações no prazo estabelecido pela LGPD (até 15 dias).